Booking.com
Home Hotel Marketing

Hotel Marketing

การตลาดของโรงแรมทำอย่างไรกันบ้าง

ตอนเราจะเที่ยวต่างจังหวัด มักพบตัวเองว่าตัดสินใจไปจังหวัดใหญ่เสมอ และระหว่างเดินทาง เราก็ขับรถผ่านจังหวัดอื่นๆเพื่อไปให้ถึงที่หมายไวๆ จังหวัดที่เราเรียกว่าเมืองทางผ่าน หากได้หลงเข้าไป ก็มีเพียงถนนสายกลางเมือง สองข้างทางมีตึกแถว ร้านอาหารธรรมดาๆ แล้วเราก็เหยียบคันเร่ง เพื่อจะทิ้งมันไปให้ไว ลำพูนก็เป็นหนึ่งในนั้น เพราะจากลำปาง ผ่านดอยขุนตาลอีกไม่เกินครึ่งชั่วโมงเราก็จะไปถึงเชียงใหม่เมืองใหญ่เป้าหมาย ส่วนลำพูน  วันนี้ขอผ่านไปก่อน เอาไว้ค่อยแวะวันหน้า นี่ๆ รู้ไหม คุณพลาดหลายอย่างเลยนะ ……………………………………. ลำพูนเป็นเมืองที่มีบ้านเรือนเก่าๆ...
มาต่อกันกับข้อมูลที่ได้รับมาจากเวบไซต์ดัง siteminder เกี่ยวกับ trend ของการท่องเที่ยว การจองห้องพัก และพฤติกรรมของลูกค้าในช่องทางออนไลน์ 6. พบว่า ระยะเวลาในการจองห้องพัก จะมีการจองแบบ Last minute คือเข้าพักวันนี้เลย ประมาณ 38%  ถัดมาเป็นการจองก่อนล่วงหน้า1สัปดาห์ มีมากถึง 53% ของการจองห้องพักทั้งหมด และอีกเพียง 19% เป็นการจองแบบที่เรียกว่า Early booking คือจองล่วงหน้านานๆ
ก็อย่างที่คุณทราบกันดี เวลาเราทำแคมเปญการตลาดอะไรออกไป ต้องโหมโปรโมทอย่างหนักทั้งทำโบรชัวร์แจก แปะแบนเนอร์บนหน้าเวบไซต์และเฟสบุค หรือไปออกงานอีเวนท์ต่างๆ ในความเป็นจริงก็คือ ถ้าเรามีเพียงชิ้นงานโฆษณา แต่ขาดเนื้อหา หรือเรื่องราวที่ชวนให้ผู้คนสนใจเข้ามาติดตาม แคมเปญการตลาดชิ้นนั้นไม่เพียงจะขาดความน่าสนใจแล้วยังอาจจะไม่ประสบความสำเร็จเอาง่ายๆ  โรงแรมที่ทำการตลาดด้วยการสร้างแคมเปญบ่อยๆ จึงเข้าใจดีถึงความสำคัญของการทำ content ที่พูดถึงลูกค้าที่มาเข้าพัก เชื่อมโยงกับคุณค่าของโรงแรมที่อยากเสนอออกไป ในภาษานักการตลาดออนไลน์เราเข้าใจกันดีว่า content is king...
เมื่อเราไปเที่ยว เราย่อมมองหาที่พักที่มีทุกอย่างครบตามความต้องการเสมอ  ที่พักกับแหล่งท่องเที่ยวจึงมาคู่กัน เวลาที่ใครซักคนสร้างโรงแรมขึ้นมา จึงมองเห็นว่าตรงนี้คนมาเที่ยวเยอะ น่าลงทุนทำโรงแรมหรือรีสอร์ต พอคนมาเที่ยวแล้วก็ต้องนอนที่โรงแรมเราแน่ๆ ทำเล (Location) สำคัญที่สุด  ทำเลในการสร้างโรงแรมที่พักจึงมีความสำคัญอันดับ และทำเลสำหรับการสร้างโรงแรม อันดับหนึ่งคือ ใกล้แหล่งท่องเที่ยวหรือเป็นสถานที่ท่องเที่ยวซะเอง อันดับสอง คืออยู่ใกล้กับสถานที่ธุรกิจที่ต้องไปทำงานหรือจัดงาน